[INTERVIEW] JCB KOREA 대표이사 와타나베 타카히코 - "가장 중요한 시장, 한국에서 JCB 팬을 늘리겠다" | 카드고릴라
일본 여행을 떠난다면 JCB 신용카드가 유용하단 후기를 익히 들었을 테다. 한국에서 발급받은 JCB 신용카드로 일본에서 결제는 물론, 각종 캐시백/프로모션 이벤트까지 모두 누릴 수 있으니까. 한국인의 여행 수요와 한국으로 들어오는 여행객이 늘어나며, 일본의 글로벌 카드 브랜드인 JCB만큼 한국에 주목하는 곳도 없다. 하지만 JCB는 프로모션/이벤트를 적극 펼치는 것에 그치지 않는다고 말한다. JCB 카드로 편하게 혜택받아 즐겁게 결제 경험을 쌓는 사람들이 늘어나는 것. 나아가 JCB란 브랜드의 팬을 늘리기가 최종 목표라고 밝힌다. 왜 그렇게 생각하는지, 카드고릴라가 JCB KOREA를 찾아갔다. 일본 후쿠오카, 미국 괌 등을 거쳐 JCB KOREA를 이끄는 와타나베 타카히코 대표이사를 만나보았다. Q. JCB가 어떤 글로벌 카드 브랜드인지 소개 부탁드립니다. JCB는 글로벌 카드 브랜드 중에서 유일하게 일본에서 출발한 브랜드입니다. 1981년도에 해외 진출을 시작한 이후, 한국에는 1995년 진출하여 현재 한국의 7개 카드사와 제휴하여 카드를 발급하고 있고, 한국을 비롯한 160여개국 및 지역에서 JCB 카드를 사용할 수 있지요. Q. JCB는 VISA, Mastercard 등 다른 글로벌 카드 브랜드와 어떤 차이를 지니고 있나요? 앞서 말씀드린 것 처럼 유일하게 일본에서 출발한 브랜드이로, 일본 국내에서 직접 가맹점과 매입 계약을 맺기 때문에 가맹점과 강한 관계성을 지닌 점이 다른 글로벌 카드 브랜드와 가장 큰 차이점이라 볼 수 있을 듯하네요. Q. 올해 JCB는 후쿠오카를 시작으로 오사카 도시 스페셜 캐시백 프로모션을 여는 등, 적극적으로 한국인 대상으로 일본 이벤트/프로모션을 펼치고 있는 이유가 궁금합니다. JCB는 2025년 도시 스페셜 프로모션 1탄으로 진행했던 '후쿠오카 프로모션'에 이어, 현재 2탄으로 '오사카 프로모션'을 진행 중이다. 올해 10월 31일까지 진행하며, 오사카의 쇼핑 및 레스토랑과 관광지에서 최대 50% 캐시백, 카드당 최대 32,100엔(￥)의 혜택을 제공하고 있다. 💰2025년 도시 스페셜 프로모션 2탄 [오사카] 보러가기 더불어 일본 전국을 대상으로 한 프로모션을 올해 말까지 진행 중이며, 후쿠오카 - 오사카에 이에 도시 스페셜 프로모션 3탄도 준비 중이다. JCB가 한국인 대상으로 다양한 일본 이벤트/프로모션을 펼치는 이유는 크게 2가지입니다. 먼저 다양한 일본 지역 중에서 후쿠오카를 도시 스페셜 프로모션 1탄으로 택한 이유는 한국분들이 후쿠오카 여행을 정말 정말 많이 가시기 때문입니다! (웃음) 한국인들이 좋아하는 일본 도시 지역을 1순위로 골랐고, 일본에서 JCB 카드로 일본 후쿠오카를 즐겨주셨으면 하는 마음에서 프로모션을 준비하게 되었습니다. 둘째, JCB가 일본에서 매입 비즈니스를 진행하며 가맹점의 송객 유치 니즈를 충족하기 위함도 있습니다. JCB가 다른 글로벌 카드 브랜드와 다르게, 가맹점과 강한 관계성을 지닌다고 말씀드렸잖아요? 그래서 일본의 가맹점에서도 ‘해외 각국의 회원을 보유하고 있는 JCB를 통하면, 보다 많은 해외 관광객이 와서 이용해 주지 않을까’ 하는 기대와 니즈를 보여주고 있거든요. 이러한 일본 국내 영업파트의 요구에 맞아 한국인들이 일본에서 누릴 수 있는 유용한 이벤트와 프로모션을 다양하게 준비할 수 있게 되었습니다. (덕분에 한국인으로서 여러 이벤트/프로모션을 즐길 수 있어서 이득이네요!) 맞습니다. 현재 진행하는 이벤트와 프로모션 모두 한국분들께 추천하고 싶어요. 심지어 일본인 대신에 한국인만을 대상으로 진행하는 프로모션도 많거든요!그만큼 JCB KOREA가 한국인들을 위한 다양한 일본 이벤트/프로모션을 진행 중이니, 혜택을 놓치지 않았으면 하는 바람입니다. Q. 앞서 소개해주셨듯이, JCB는 일본 외에도 다양한 국가에서 사용 가능하잖아요. 일본을 제외하고 JCB 카드를 쓰면 좋은 국가/지역은 어디인가요? 미국 하와이와 괌에서 JCB 카드를 이용하는 걸 추천해 드립니다. 왜냐하면 JCB 혜택을 받을 수 있는 가맹점이 매우 많기 때문이에요. 일단 JCB로 결제할 수 있는 가맹점도 많을뿐더러, 미국의 디스커버(Discover)란 글로벌 브랜드와 저희가 계약을 맺어 서로의 가맹점을 개방한 덕분입니다. 그래서 JCB가 직접 계약하지 않아도, 디스커버 가맹점이라면 JCB로 결제할 수 있습니다. (그럼, 한국에서 발급한 JCB 카드로 미국 하와이와 괌에선 문제없이 결제할 수 있겠네요!) 네 맞습니다. 그중에서 한국분들께는 괌을 더 추천해 드리고 싶어요. 제가 한국에 오기 전에 괌에 부임할 동안 레스토랑, 호텔, 쇼핑센터, 관광지 등 한국인 관광객이 가는 대부분에서 JCB 카드로 혜택을 받을 수 있도록 교섭을 다 해두었거든요! 그래서 츠바키, 닛코, 힐튼, PIC 등 한국인이 많이 가는 호텔·리조트에서도 JCB 카드로 숙박부터 F&B, 스파, 쇼핑 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 이처럼 다양한 지역에서 JCB 카드로 받을 수 있는 혜택이 많습니다. 그래서 JCB 혜택을 놓치고 여행을 가시면 참으로 아쉽게 느껴지더라고요. 그러니 일본뿐만 아니라 괌과 하와이, 그리고 그 외 다양한 곳으로 해외여행을 떠난다면 JCB 카드를 챙겨 다양한 이벤트/프로모션 혜택을 놓치지 않으셨으면 좋겠습니다. (웃음) Q. JCB가 한국인 대상으로 다양한 혜택을 드리고자 하는 건, 그만큼 JCB가 바라보는 한국시장의 위치와 가치가 크다는 거겠죠? JCB에서 한국이 차지하는 비중은 정말 커졌고, 두 가지 측면에서 중요하게 떠오르고 있습니다. 첫번째 JCB 카드를 발급한 한국인 회원의 일본결제입니다. 코로나 19 이후로 한국인들의 일본 여행이 폭발적으로 늘어나면서 JCB 카드를 일본에서 쓰는 거래액과 거래량도 함께 증가했습니다. 이에 따라 JCB 본사에서도 한국 시장의 성장 가능성을 보고 더욱 집중하는 중이고요. 둘째, JCB 글로벌 회원이 한국에서 결제하는 매출입니다. 최근 K-POP을 비롯해 K-컬처가 대세가 되면서 해외에서 한국으로 들어와 JCB 카드를 이용하는 매출도 많이 늘어났습니다. 일본인이 해외로 나가서 쓰는 JCB 매출 중에 한국이 압도적으로 1등일 정도니까요! 게다가 JCB를 이용하는 대만인들이 일본으로 여행·출장 가면서 한국도 들르는 경우도 증가하면서 작년에 매출이 2배나 늘어났고요. 이렇게 안팎의 비즈니스를 모두 중요하게 여기는 곳은 한국밖에 없을 정도로, JCB에서 한국 시장은 그만큼 중요하다고 볼 수 있습니다. 그만큼 JCB 본사에서도 한국 시장에 주목하며 응원도 보내주고 있어요. 그에 응하는 성과를 보여주려 직원들이 다함께 열심히 노력하고 있답니다. (웃음) Q. JCB Korea의 올해 목표와 앞으로의 계획은 무엇인가요? JCB가 어떤 브랜드인지 알리는 것이 가장 큰 과제라고 생각하고 있습니다. 그래서 JCB 브랜드 인지도를 올리고자, 한국인 대상으로 다양한 서비스와 프로모션, 그리고 카드 상품들을 선보일 예정이고요. 최종적인 목표는 한국 안에서 JCB 브랜드의 팬을 늘리는 것입니다. JCB 카드를 쓰지 않더라도, JCB를 떠올리면 긍정적인 인식이 나올 수 있는 사람들을 늘리고 싶거든요. 소비자뿐만 아니라 비즈니스 파트너도 JCB를 생각할 때 신뢰할 수 있는 브랜드라 여길 수 있도록 좋은 인식을 만드는 것이 목표이고요. 더불어 JCB 사원들도 회사에 대한 자부심과 긍지를 가질 수 있도록 노력하는 것 또한 목표로 하고 있습니다. 인터뷰를 요약하자면, JCB는 앞으로 다양한 프로모션과 이벤트, 그리고 카드 상품들을 통해 한국인에게 긍정적인 결제 경험을 더욱 선사하는 글로벌 카드 브랜드로 거듭날 것으로 보인다. 앞으로 한국에서의 JCB KOREA의 행보에 주목해 보며, JCB의 팬이 되어보는 건 어떨까? 카드고릴라가 직접 도쿄에서 체험한 JCB 프로모션 & 프리미엄 서비스 후기! 👇👇 카드 활용 꿀팁 [실사용 후기] 일본 도쿄 여행 필수품, 해외결제카드로 JCB 신용카드를 추천하는 이유 일본 도쿄여행의 필수준비물? 이젠 트래블월렛, 트래블로그 같은 트래블카드가 아니다. 정답은 JCB 신용카드! JCB 신용카드로 1석 4조 혜택 누리는 방법을 모두 공개한다.